Politique d’expédition

TRANSPORT ET LIVRAISON DES PRODUITS

    1. La livraison des Produits interviendra après que le paiement du prix conformément à l’article 5 des présentes conditions générales de vente.
    2. Le Client est informé que la livraison des Produits pourra intervenir au domicile permanent du Client, ou à son adresse professionnelle, située en France et dans le monde entier.
    3. Le Client dispose également de la faculté de faire livrer les Produits à l’une des personnes physiques de son choix dont le domicile permanent est situé en France et dans le monde entier.
    4. Le Client est informé qu’aucune livraison d’Produit commandé ne pourra être effectuée dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
    5. Le Client est informé que la livraison des Produits commandés peut seulement être effectuée à l’adresse précisément renseignée par lui lors de sa commande. Il lui appartient de renseigner une adresse exacte et précise de livraison.
    6. La livraison des Produits commandés interviendra dans le délai précisé au Client. A défaut d’indication de la date de livraison, et conformément aux dispositions de l’article L.216-1 du code de la consommation, la livraison des Produits commandés interviendra au plus tard dans les trente (30) jours à compter du jour suivant la confirmation de la commande, sous réserve du paiement complet du prix, conformément à l’article 5 des présentes conditions générales de vente.
    7. LA SOCIÉTÉ ELY BELA livrera les Produits commandés soit par transport express, soit par colis simple.
    8. Dans l’hypothèse selon laquelle, lors de la livraison, l’aspect extérieur du colis ne serait pas parfait, le Client est tenu de procéder à son l’ouverture du colis en présence du transporteur afin de vérifier l’état du Produit. En cas de dommage(s) constaté(s), le Client est tenu de le(s) détailler précisément sur le bon de livraison.
    9. Le Client est informé que seul le respect de la procédure susmentionnée lui donnera la possibilité d’adresser une réclamation au service E-commerce de LA SOCIÉTÉ ELY BELA à l’adresse suivante : contact@elybela.com.
    10. Si la livraison des Produits est retardée par un événement indépendant de la volonté de LA SOCIÉTÉ ELY BELA et que celle-ci a connaissance de ce retard, cette dernière mettra tous les moyens en œuvre pour informer le Client et fournira tout effort raisonnable pour minimiser l’effet de ce retard.
    11. Si LA SOCIÉTÉ ELY BELA ne livre pas dans le délai indiqué avant passation de commande ou dans les trente (30) jours suivant la date de la confirmation de commande, le Client peut annuler la commande en question et obtenir le remboursement des sommes payées d’avance et correspondant à tout Produit non reçu si, après avoir enjoint LA SOCIÉTÉ ELY BELA par écrit d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable LA SOCIÉTÉ ELY BELA ne s’est pas exécutée.
    12. En tout état de cause, le seul recours en cas de manquement de LA SOCIÉTÉ ELY BELA à livrer la commande sera pour le Client le droit d’annuler la commande concernée et de recevoir un remboursement des sommes payées d’avance et correspondant à tout Produit non reçu.
    13. Il est à noter que l’expédition des Produits commandés est toujours conditionnée à la réception du paiement complet de la part du Client.
    14. Le Client est informé que LA SOCIÉTÉ ELY BELA a besoin d’une signature manuscrite ou électronique du Client ou de celle d’une personne présente à l’adresse de livraison désignée pour confirmer la livraison de chaque Produit. Si le Client a désigné un tiers en tant que destinataire de livraison (par exemple, dans le cas d’un cadeau), il comprend et accepte que la preuve de la signature du destinataire tiers constitue une preuve de livraison et d’exécution par LA SOCIÉTÉ ELY BELA de son obligation de délivrance, et un transfert de responsabilité et des risques au destinataire comme si le Produit avait été livré chez lui. LA SOCIÉTÉ ELY BELA se réserve le droit de livrer les Produits uniquement à la personne qui est le destinataire prévu de la commande, tel qu’indiqué sur l’étiquette du colis, et de demander un contrôle d’identité à des fins de vérification au moment de la livraison de certaines catégories de Produits.
    15. Le Client peut contacter le service client de LA SOCIÉTÉ ELY BELA pour obtenir des renseignements supplémentaires.